В Юрге и Юргинском районе прошли проверки туристических агентств

За последние четыре года свою деятельность прекратили более 35 крупных туристических компаний в связи с невозможностью исполнения взятых на себя обязательств в рамках заключенных с гражданами договоров. В ряде случаев незаконные действия туроператоров были направлены на умышленное хищение денежных средств граждан. В июле-августе текущего года о невозможности исполнения взятых на себя обязательств заявил ряд крупнейших туроператоров России: ООО «Ветер странствий», ООО «Лабиринт», ЗАО «Лабиринт-Т», ООО «Компания Лабиринт», ООО «Идеал-Тур», ООО «ИнтАэр», ООО «Роза ветров Мир», ООО «Нордик Стар», ООО «Экспо-Тур», ЗАО «Фирма Нева». В результате их действий пострадали десятки тысяч человек, которые не смогли выехать на отдых либо своевременно вернуться с него.

Учитывая сложившуюся ситуацию, в целях своевременного предотвращения нарушений прав потребителей и защиты прав потребителей Юргинской межрайонной прокуратурой совместно с территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в городе Юрге и Юргинском районе проведена проверка ряда туристических агентств города Юрги. В частности, проверке подверглись туристическое агентство «Компас» (ООО «Городская информационная система «Успех»), туристическое агентство "География» (ООО «Просторы»), ООО «Авиабюро».
Предмет проверки указанных туристических агентств явилось выявление включения в договор о реализации туристического продукта условий, ущемляющих права потребителей.
В ходе проверки у туристических агентств запрашивались по 3 реально заключенных договора на оказание услуг по реализации туристического продукта с документами, подтверждающими их оплату и типовые формы договора.
Так, при проверке ООО «Городская информационная система «УСПЕХ», ООО «Просторы», ООО «Авиабюро», подвергая анализу порядок заключения и оформления договорных отношений с потребителями при предоставлении туристического продукта, выявлено, что соответствующие отношения оформляются договором в простой письменной форме.
Проанализировав положения представленных к обозрению договоров, установлено наличие в них условий, ущемляющих права потребителей, гарантированных законодательством Российской Федерации.
Так, прокуратурой выявлены нарушения требований Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452, Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».
По результатам прокурорской проверки 26.09.2014 г. прокурором возбуждено три дела об административных правонарушениях по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в отношении юридических лиц ООО «Городская информационная система «УСПЕХ», ООО «Просторы», ООО «Авиобюро».
Материалы административных дел переданы на рассмотрение в территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в г. Юрге и Юргинском районе.
По результатам рассмотрения ООО «Городская информационная система «УСПЕХ» признано виновным по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, назначен штраф в размере 10 000 руб., ООО «Просторы» признано виновным по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, назначен штраф в размере 10 000 руб., ООО «Авиобюро» признано виновным по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, назначен штраф в размере 13 000 руб.
Постановления о назначении административных наказаний в виде штрафов вступили в законную силу.